Guía de Compra

COVID-19
Mis mejores deseos para usted en estos tiempos difíciles y tenga la seguridad de que haré todo lo posible para procesar su pedido lo más rápido posible. Sin embargo, puede haber un pequeño retraso en el envío de los artículos. Estaré actualizando mi sitio web en consecuencia.

PRECIOS :

Todos los precios incluyen IVA pero no los gastos de envío o de devolución
Se mandará la factura por mail

ENVIOS :

Los paquetes se envían en un plazo de 24 a 48 horas a recibir el pago
Usted recibirá un mail con el número de seguimiento del transportista para seguir el estado de su entrega.
El paquete se entregará en la dirección determinada por el cliente.
El cliente tiene también la opción de recoger su pedido en un punto de venta : «  UPS access point » en este caso a recepción de su pedido, lo informaré del punto más cercano

Gastos de envío

  • España : 6€ / gratuito a partir de un pedido igual o superior a 100€
  • Alemania, Bélgica, Dinamarca, Escocia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, Reino unido, Países Bajos, Suecia : 12€ / gratuito a partir de un pedido igual o superior a 200€
  • Noruega : 25€ / gratuito a partir de un pedido igual o superior a 300€
  • Contáctame para otro destino.

DEVOLUCION

Dispone de 14 días naturales a contar del recepción de su pedido para devolverlo, avisando Mari-Andre por mail a este dirección :
El cliente deberá preparar el producto, en su embalaje original o similar y en las mismas condiciones que lo recibió , para su recogida por nuestra empresa de transportes
El producto tiene que ser devuelto en el mismo estado de cómo lo recibió (con los accesorios, instrucciones, o bolsa de protección, etiquetas…)
Las devoluciones nos serán admitadas si el producto tiene marcas de uso, manchas, daños o si tiene olor (de comida…) .
En caso de que la mercancía no llegue en perfectas condiciones, la devolución será rechazada y devuelta.
La devolución de un producto le garantiza el reembolso del importe del dicho producto menos los gastos de devolución y de envío.

Gasto de devolución :

  • España : 6€
  • Alemania, Bélgica, Dinemarca, Escocia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Portugal, Reino unido, Países Bajos, Suecia : 12€
  • Noruega : 25€

IMPOSIBLE ENTREGAR EL PAQUETE

Si a la empresa de transportes le resulta imposible entregar el pedido por causas ajenas, estese devolverá a nuestro almacén, se cobrarán los gastos de envíos y devolucion al cliente

PAGOS

Sólo aceptamos pagos en euro. El importe facilitado por el conversor es una estimación de la conversión
Se aceptan las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito: Aceptamos tarjetas de crédito Visa y Mastercard
PayPal (para pagos periódicos también es disponible el servicio PayPal Billing Agreement)
Transferencia Bancaria : 4763636366663636363699000393

GARANTIA :

Todos nuestros productos están sometidos a un control de calidad a recepción en nuestro almacén, y un segundo control en el momento de enviar el producto al cliente
Sin embargo, por si hubiese un problema en dicho artículo, les ruego me avisen con detalles del artículo y una foto.
Nuestras piezas, excepto las cremalleras, tienen una garantía de dos años (mosquetón, Calvillo, anillo…)
Me tienen a su disposición para satisfacer y solucionar cualquier problema que puede surgir
Les agradezco su confianza

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